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Presencia social

Definición:

En contextos de comunicación por ordenador (chats, foros, correo electrónico, etc.) en el ámbito educativo, la presencia social se refiere a la “capacidad de los aprendices de proyectarse socialmente y afectivamente en una comunidad de investigación” (community of inquiry; Rourke et al. 1999). En el modelo de la “comunidad de investigación”, central en la enseñanza superior, aprendientes y docentes colaboran en la construcción de un aprendizaje profundo y significativo, en el que la comunicación por ordenador actúa como importante facilitador. Según el modelo de Rourke et al. (1999), son tres los pilares de una comunidad de investigación de este tipo: presencia cognitiva, presencia docente y presencia social. Las manifestaciones de presencia social son muy abundantes en la comunicación por ordenador en ámbitos educativos, en lo que algunos describen como un estilo comunicativo “hiperpersonal”, probablemente para compensar la ausencia de gestos y voz. Algunos especialistas (Rourke et al. 1999, Swan 2002) han propuesto una taxonomía de marcadores de presencia social que incluiría tres tipos de expresiones: 1) respuestas afectivas, que implicarían la expresión de sentimientos, por ejemplo, a través de emoticonos, el uso del humor y las confesiones personales; 2) respuestas interactivas, o expresiones de atención, por ejemplo, citar la contribución de otros participantes o expresar reconocimiento o alabanza de las intervenciones o del trabajo de otros; y 3) respuestas cohesivas, que refuerzan la cohesión o el sentido de grupo, entre las que se incluirían el uso de elementos fáticos, saludos, vocativos o pronombres inclusivos (nosotros). Todos estos marcadores de presencia social son vitales para la consecución de los objetivos cognitivos y afectivos del aprendizaje en el sentido de que promueven, sostienen y facilitan el pensamiento crítico, al tiempo que proporcionan una experiencia comunicativa más atractiva y gratificante.

Entradas relacionadas: 
Bibliografía: 

Gallego Arrufat, M. J. & Gutiérrez Santiuste, E. 2011. "Analizar la comunicación mediada por ordenador para la mejora de procesos de enseñanza-aprendizaje". Profesorado. Revista de Currículum y Formación de Profesorado 15/1: 23-39.

Marmon, M. (ed.) 2018. Enhancing Social Presence in Online Learning Environments. Hershey, PA: IGI Global.

Rourke, L.; Anderson, T.; Garrison, R. & Arche, W. 1999. "Assessing social presence in asynchronous text-based computer conferencing". Journal of Distance Education 14/2: 50-71.

Swan, K. 2002. "Building learning communities in online courses: The importance of interaction". Education, Communication & Information 2/1: 2-49.

Whiteside, A. L.; Dikker, A. G. & Swan, K. (eds.) 2017. Social presence in online learning. Quicksilver, VA: Stylus Publishing.

Correspondencia en otros idiomas:
Galego: 
Presenza social
Inglés: 
Social presence
Ruso: 
Социальное присутствие
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Cómo citar esta página

Palacios Martínez, Ignacio (dir.), Rosa Alonso Alonso, Mario Cal Varela, Yolanda Calvo Benzies, Francisco Xabier Fernández Polo, Lidia Gómez García, Paula López Rúa, Yonay Rodríguez Rodríguez & José Ramón Varela Pérez. 2019. Diccionario electrónico de enseñanza y aprendizaje de lenguas. (Disponible en línea en https://www.dicenlen.eu/es/diccionario/entradas/presencia-social, con fecha de acceso 27/09/2020).